Puntos de recompensa
El programa de puntos de recompensa le permite ganar puntos por ciertas acciones que realiza en el sitio. Los puntos se otorgan en función de las compras realizadas y las acciones del cliente como enviar reseñas.
Beneficios de los puntos de recompensa para clientes registrados
Una vez que se registre, podrá ganar y acumular puntos de recompensa, que luego se pueden canjear al momento de la compra para reducir el costo de su pedido. Las recompensas son un beneficio adicional a su experiencia de compra en el sitio y una de las formas en que le agradecemos por ser un cliente leal.
Ganar puntos de recompensa
Actualmente se pueden ganar recompensas por las siguientes acciones:
- Realizar compras: cada vez que realiza una compra, gana puntos según el precio de los productos comprados y estos puntos se agregan a su saldo de puntos de recompensa.
- Registrarse en el sitio.
- Suscribirse a un boletín por primera vez.
- Envío de reseñas: gane puntos por enviar reseñas de productos.
Tipos de cambio de puntos de recompensa
El valor de los puntos de recompensa está determinado por un tipo de cambio entre la moneda gastada en productos y los puntos, y un tipo de cambio entre los puntos ganados y la moneda para gastos en compras futuras.
Canjear puntos de recompensa
Puede canjear sus puntos de recompensa en el checkout. Si ha acumulado suficientes puntos para canjearlos, tendrá la opción de usar puntos como uno de los métodos de pago. La opción de usar puntos de recompensa, así como su saldo y el equivalente monetario de este saldo, se le mostrará en el área de Método de pago del checkout. Los puntos de recompensa canjeables se pueden usar junto con otros métodos de pago como tarjetas de crédito, tarjetas de regalo y más.
Mínimos y máximos de puntos de recompensa
Los puntos de recompensa pueden estar limitados a un valor mínimo requerido para el canje. Si se selecciona esta opción, no podrá usar sus puntos de recompensa hasta que acumule un número mínimo de puntos, momento en el cual estarán disponibles para el canje.
Los puntos de recompensa también pueden estar limitados al valor máximo de puntos que se pueden acumular. Si se selecciona esta opción, deberá canjear sus puntos acumulados antes de poder ganar más puntos.
Gestionar mis puntos de recompensa
Tiene la posibilidad de ver y gestionar sus puntos a través de su Cuenta de cliente. Desde su cuenta podrá ver sus puntos totales (y el equivalente en moneda), el mínimo necesario para canjear, si ha alcanzado el límite máximo de puntos y un historial acumulativo de puntos adquiridos, canjeados y perdidos. El historial conservará y mostrará tasas y monedas históricas con fines informativos. El historial también le mostrará mensajes informativos completos sobre los puntos, incluidas las notificaciones de vencimiento.
Vencimiento de puntos de recompensa
Los puntos de recompensa pueden configurarse para vencer. Los puntos vencerán en el orden en que se ganaron primero.
Nota: Puede registrarse para recibir notificaciones por correo electrónico cada vez que su saldo cambie cuando gane, canjee o pierda puntos, así como notificaciones de vencimiento de puntos. Esta opción se encuentra en la sección Puntos de recompensa del área Mi cuenta.
