Points de récompense
Le programme de points de récompense vous permet de gagner des points pour certaines actions effectuées sur le site. Les points sont attribués en fonction des achats effectués et des actions clients telles que la soumission d'avis.
Avantages des points de récompense pour les clients inscrits
Une fois inscrit, vous pourrez gagner et accumuler des points de récompense, qui pourront ensuite être échangés au moment de l'achat pour réduire le coût de votre commande. Les récompenses sont un bonus supplémentaire à votre expérience d'achat sur le site et l'une des façons dont nous vous remercions d'être un client fidèle.
Gagner des points de récompense
Les récompenses peuvent actuellement être gagnées pour les actions suivantes :
- Effectuer des achats - chaque fois que vous effectuez un achat, vous gagnez des points en fonction du prix des produits achetés et ces points sont ajoutés à votre solde de points de récompense.
- S'inscrire sur le site.
- S'abonner à une newsletter pour la première fois.
- Soumission d'avis - Gagnez des points en soumettant des avis sur les produits.
Taux de change des points de récompense
La valeur des points de récompense est déterminée par un taux de change entre la devise dépensée pour les produits et les points, ainsi qu'un taux de change entre les points gagnés et la devise pour les achats futurs.
Échanger des points de récompense
Vous pouvez échanger vos points de récompense lors du paiement. Si vous avez accumulé suffisamment de points pour les échanger, vous aurez la possibilité d'utiliser les points comme l'un des modes de paiement. L'option d'utiliser les points de récompense, ainsi que votre solde et l'équivalent monétaire de ce solde, vous seront affichés dans la zone Mode de paiement lors du paiement. Les points de récompense échangeables peuvent être utilisés conjointement avec d'autres modes de paiement tels que les cartes de crédit, les cartes cadeaux et plus encore.
Minimums et maximums des points de récompense
Les points de récompense peuvent être plafonnés à une valeur minimale requise pour l'échange. Si cette option est sélectionnée, vous ne pourrez pas utiliser vos points de récompense tant que vous n'aurez pas accumulé un nombre minimum de points, moment auquel ils deviendront disponibles pour l'échange.
Les points de récompense peuvent également être plafonnés à la valeur maximale de points pouvant être accumulés. Si cette option est sélectionnée, vous devrez échanger vos points accumulés avant de pouvoir en gagner davantage.
Gérer mes points de récompense
Vous avez la possibilité de consulter et de gérer vos points via votre Compte client. Depuis votre compte, vous pourrez consulter votre total de points (et l'équivalent en devise), le minimum nécessaire pour échanger, si vous avez atteint la limite maximale de points et un historique cumulatif des points acquis, échangés et perdus. L'historique conservera et affichera les taux et devises historiques à titre informatif. L'historique vous montrera également des messages informatifs complets concernant les points, y compris les notifications d'expiration.
Expiration des points de récompense
Les points de récompense peuvent être configurés pour expirer. Les points expireront dans l'ordre dans lequel ils ont été gagnés en premier.
Remarque : Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications par e-mail chaque fois que votre solde change lorsque vous gagnez, échangez ou perdez des points, ainsi que des notifications d'expiration des points. Cette option se trouve dans la section Points de récompense de la zone Mon compte.
